Resi e recesso

In breve

Hai 14 giorni di diritto di recesso previsto dalla legge. Noi lo estendiamo a 30 giorni di reso commerciale. Il prodotto è accettato anche se aperto e provato.

Diritto di recesso — 14 giorni

Come consumatore hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza doverne indicare il motivo, come previsto dal Codice del Consumo.

Reso esteso — 30 giorni

Oltre al recesso di legge, ti diamo 30 giorni dalla consegna per restituire il prodotto. È una nostra scelta commerciale, aggiuntiva rispetto ai tuoi diritti e non sostitutiva.

Come si fa

1. Scrivi a info@vitaliyx.com indicando il numero d'ordine.
2. Ti confermiamo la procedura da seguire.
3. Spedisci il prodotto a: Vitaliyx S.r.l., Piazza Barontini 26, 57023 Cecina (LI), Italia.

Spese di restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, sia in caso di recesso legale sia in caso di reso esteso.

Rimborso

Il rimborso viene emesso entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Per i beni, può essere trattenuto fino al rientro del prodotto o alla prova della sua spedizione. Viene accreditato sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Garanzia legale

Indipendentemente dal reso, il prodotto è coperto dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna, come previsto dalla normativa europea.