Termini e condizioni

1. Venditore

Il venditore è VITALIYX S.r.l., con sede legale in Piazza Barontini 26, 57023 Cecina (LI), Italia.
Partita IVA e Codice Fiscale: 02099350494 — REA: LI-237146 — Capitale sociale: 10.000,00 € interamente versato.
Email: info@vitaliyx.com — Telefono: 0586 685261 — PEC: vitaliyx@pec.it

2. Prodotto e prezzo

Oggetto della vendita è il dispositivo SENSES e i relativi accessori descritti nella scheda prodotto.

Prezzo: 99 € IVA inclusa. Le spese di spedizione sono indicate separatamente e mostrate al checkout prima della conferma dell'ordine.

Il prodotto SENSES è un dispositivo per il benessere e non è un dispositivo medico: le rilevazioni hanno finalità di benessere e non sostituiscono diagnosi, misurazioni cliniche o consulti medici.

3. Paesi di vendita

Vendiamo e spediamo in Italia.

4. Ordine e conclusione del contratto

L'ordine si perfeziona con la conferma d'acquisto sul sito. Il cliente riceve un'email di conferma con il riepilogo dell'ordine.

Ci riserviamo di non accettare ordini in caso di indisponibilità del prodotto o errori manifesti di prezzo, con rimborso integrale di quanto eventualmente pagato.

5. Pagamenti

Metodi accettati: carte di credito e debito tramite Shopify Payments (inclusi Apple Pay, Google Pay e Shop Pay) e PayPal.

L'addebito avviene al momento dell'ordine. I dati di pagamento sono gestiti direttamente dai provider di pagamento: non trattiamo né conserviamo i dati completi della carta.

6. Spedizione e consegna

Spedizione tramite BRT (Bartolini), con tempi stimati di 7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Al momento della partenza il cliente riceve un'email con il codice di tracciamento.

Costi di spedizione: gratuita per ordini pari o superiori a 55 €; al di sotto di tale soglia il costo è di 7,00 €.

I tempi indicati sono stimati e non vincolanti in caso di forza maggiore.

7. Diritto di recesso (14 giorni)

Se acquisti come consumatore hai diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza doverne indicare il motivo, ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005).

• Comunica il recesso a info@vitaliyx.com.
• Restituisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione, all'indirizzo: VITALIYX S.r.l., Piazza Barontini 26, 57023 Cecina (LI), Italia.
• Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
• Il rimborso viene emesso entro 14 giorni dal rientro del prodotto o dalla prova della sua spedizione, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
• Puoi provare il prodotto: rispondi solo dell'eventuale diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Reso esteso — 30 giorni

Oltre al recesso previsto dalla legge, offriamo un reso commerciale di 30 giorni dalla consegna. Il prodotto è accettato anche se aperto e provato. Si tratta di una garanzia commerciale aggiuntiva e distinta dal diritto di recesso legale, che resta impregiudicato. Anche in questo caso le spese di restituzione sono a carico del cliente.

8. Garanzia legale di conformità

Il prodotto è coperto dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna, prevista per i consumatori dal Codice del Consumo. Per farla valere, contatta info@vitaliyx.com.

9. Reclami e risoluzione delle controversie

Per reclami: info@vitaliyx.com.

Il consumatore può ricorrere alla piattaforma europea ODR per la risoluzione delle controversie online, disponibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

Per i contratti conclusi con i consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, come previsto dalla normativa vigente.

10. Termini d'uso dell'app

L'account dell'app Vita AI è indipendente dall'acquisto del dispositivo.

I piani disponibili sono Free (0 €/mese), Plus (5 €/mese) e Pro (10 €/mese). I piani a pagamento decorrono dopo un anno dal primo pagamento: con l'acquisto di SENSES il primo anno di piano Pro è incluso nel prezzo.

Al termine del primo anno il cliente sceglie se proseguire con Pro, passare a Plus o continuare con il piano Free.

Il passaggio al piano Free o il mancato rinnovo non comportano la cancellazione dei dati: cambia soltanto l'accesso alle funzioni premium. Le modalità e i tempi di conservazione sono descritti nell'Informativa sulla Privacy.

L'età minima per l'utilizzo dell'app è di 18 anni.

11. Modifiche

Ci riserviamo di modificare i presenti termini dandone preavviso. Ai contratti già conclusi si applicano i termini vigenti al momento dell'ordine.